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客户关系管理系统的商业价值不包括（）

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客户关系管理系统的商业价值不包括（）

A.增加客户的满意度

B.识别满意度最高的客户

C.识别最有价值的客户

D.降低客户获取和保留的成本

参考答案:

答案：识别满意度最高的客户

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