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以下哪些属于服务流程的客体？（）

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以下哪些属于服务流程的客体？（）

A.顾客的或者服务企业提供的物品

B.信息，包括接收、发送和数据处理

C.顾客的某些形态或者位置变化

D.顾客的情绪变化

参考答案:

答案：顾客的或者服务企业提供的物品；信息，包括接收、发送和数据处理；顾客的某些形态或者位置变化

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