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迎宾服务:柜员应在开门营业前( ),全体起立站立在柜台内,当第一批客户进入大厅后
8 查阅
迎宾服务:柜员应在开门营业前( ),全体起立站立在柜台内,当第一批客户进入大厅后( ),柜员在柜台内站立行,并向客户问候早上好,欢迎光临。
1分钟,20度鞠躬礼
2分钟,45度鞠躬礼
1分钟,45度鞠躬礼
1分钟,15度鞠躬礼
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参考答案:
D
银行柜面业务考试
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相关问题:
点验现金:点验现金应在( )内进行。客户离柜前,必须主动提醒其在柜台前点
开放式柜台工作台面各类物品摆放整齐,桌面上保持干净,不得有( )
封闭式柜台员工在办理业务时应主动、诚恳与客户交谈,寻机了解客户基本情
封闭式柜台工作台面各类物品摆放整齐,工作区域内无任何私人物品,如:( )等
金融营业许可证、营业执照等证件,装框挂置在封闭式柜台内墙面醒目位置。
服务窗口(柜台)、服务项目、服务指示牌和供客户使用的自助设备带有中文标
网点厅堂内洁净明亮、无浮沉。门窗玻璃、柜台玻璃、柜台台面色调和谐,布
在一笔现金业务尚未办理完毕前,本着为客户提供热心周到的服务,对急于到其
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1.
患者,女,31岁。3年来妊娠3次,均不足3个月而
2.
某男,17岁。失眠近1年,每晚入睡极难,烦热、
3.
某男,62岁。患咳喘近20年,每至冬季加重,胸闷
4.
某男,65岁。长期便秘,5~6天一行,大便干结如羊
5.
某男,32岁。牙龈肿痛3天,烦热,口渴饮冷,大便
6.
某女,3岁。患“乙脑”病8天,低热不退,颧红盗
7.
某女,32岁。下岗后心情不好,近半月自感胃脘
8.
患者胸胁胀痛,走窜不定,情绪不佳则加重,胸闷
9.
某女,29岁。1个月来每晚都做噩梦,醒则心悸
10.
某女,45岁。面浮肢肿,气短神疲,肢体困重,畏寒
11.
某男,32岁。阳痿不举近2年,服补肾壮阳之药
12.
某男,42岁。1个月来由于工作中压力较大,每
13.
患儿,2岁。高热3天,面红目赤,胸腹灼热,四肢逆
14.
患儿,8岁。平素口燥咽干,溲赤便干,近日受风,
15.
某男,43岁。入冬以后,肢体关节游走瘦痛,沉重
16.
患者,女,26岁,已婚。停经2个月,尿妊娠试验阳
17.
患者心烦不得卧,口燥咽干,舌尖红,脉细数。其
18.
某女,36岁。饥不欲食,面如漆柴,咳唾有血,善恐
19.
患者,男,40岁。身热不扬,汗出不畅,午后热甚,头
20.
某女,49岁。心悸,胸闷,气短3年,近日心前区刺
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