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问题
点验现金:点验现金应在( )内进行。客户离柜前,必须主动提醒其在柜台前点验清楚,
6 查阅
点验现金:点验现金应在( )内进行。客户离柜前,必须主动提醒其在柜台前点验清楚,避免发生纠纷。如客户对现金数量提出异议,应为客户当面点验,确保现金收付无误。
客户视线
监控设备范围
柜台内
客户视线及监控设备范围
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参考答案:
D
银行柜面业务考试
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相关问题:
封闭式柜台员工在办理业务时应主动、诚恳与客户交谈,寻机了解客户基本情
员工举止文明礼貌,符合礼仪,接待客户面带微笑,神情专注,做到来有迎声( ),问
大堂经理和客户面谈时,应注意收集客户基本信息及相关财务资料了解客户理
发现假币时应向客户说明判断假币的依据,并要求其不得再次使用。
举止:文明礼貌、符合礼仪,接待客户应表示亲切微笑,神情专注。
办理业务:柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等,以( )复述客户所办
在引导、指引客户时,应以( )向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致
办理( )或( ),应告知客户大约需要等候的时间。
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