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与本次施工无关的任何客户设备严禁接触，调测需对接客户其它设备的操作原则上应该由客户工

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与本次施工无关的任何客户设备严禁接触，调测需对接客户其它设备的操作原则上应该由客户工作人员进行

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服务规范考试

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  • 某晚值班工程师接到客户求助电话，值班人员不熟悉该产品，耐心告知“我不熟
  • 现场支持服务实施前，客户支持经理应填写《现场服务申请》。
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  • 在施工之前，工程督导必须发送《工程准备反馈表》给客户进行确认
  • 用户维护培训必须在设备割接之前进行
  • 客户申告的产品问题在随后的处理中不能被复现，这样的产品问题必须被登记
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