电话支持响应时间指从一个问题报告接收时间(客户首次向我司申告时间)到第一次的我司负责

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电话支持响应时间指从一个问题报告接收时间(客户首次向我司申告时间)到第一次的我司负责问题处理的技术支持人员联系到客户并关注问题细节之间的时间间隔

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