关于现场技术服务,以下哪个操作是错误的
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现场实施前,需提交《设备现场服务申请报告》,给客户负责人签字确认
对于所有运营商,故障处理完毕,需要拿到客户签字的服务确认单
中国移动过保设备为计次服务,当出现属于收费情况时,需要和客户说明解释并报告办事处相关负责人协调处理
收到客户问题或发现问题后48小时内在Callcenter系统上登记问题
参考答案:
现场实施前,需提交《设备现场服务申请报告》,给客户负责人签字确认
对于所有运营商,故障处理完毕,需要拿到客户签字的服务确认单
中国移动过保设备为计次服务,当出现属于收费情况时,需要和客户说明解释并报告办事处相关负责人协调处理
收到客户问题或发现问题后48小时内在Callcenter系统上登记问题
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