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接听电话时，如果对方语言粗鲁，正确的处理方式是 __。

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接听电话时，如果对方语言粗鲁，正确的处理方式是 __。

以牙还牙，粗鲁的对话

礼貌询问对方不满的原因

直接挂电话

直接挂电话，稍后再回电话

参考答案:

B

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汽车营销理论考试

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    在学与教的过程中，要有意传递的主要信息是
    2.
    1903年，美国心理学家（）编著出版的《教育心理
    3.
    （）是学生心理健康教育的主要场所。
    4.
    在其《自尊心的养成》一书中提出培养自尊
    5.
    下列哪一个事件是心理学脱离思辨性哲学成
    6.
    在西方，被公认的科学教育心理学奠基人是（）。
    7.
    教育心理学是研究教育情境中的基本心理规
    8.
    一般认为，教育心理学成为独立学科是以1903
    9.
    有目的地严格控制或创设一定条件，人为地引
    10.
    教育的着眼点是（）
    11.
    学校教育心理学研究的基本心理学规律主要
    12.
    一般认为，教育心理学成为独立学科是从美国
    13.
    在教育心理学的研究中，通过其他有关材料，间
    14.
    教育心理学发展阶段中，开始形成完整的现代
    15.
    学校教育心理学的研究对象是（）
    16.
    共同要素论是由下列哪位心理学家提出的?（）
    17.
    一般认为，桑代克发表的《教育心理学》标志
    18.
    在心理学中，最早明确强调内部心理结构并以
    19.
    一般认为，教育心理学成为独立学科是由美国
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