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问题
面对客户提出异议时,客服代表应该首先进行怎样的应对?( )。
8 查阅
面对客户提出异议时,客服代表应该首先进行怎样的应对?( )。
A-迅速对客户的问题作出详细解释
消除客户的异议
B-智慧中立的回应
C-向客户致歉
点击查看答案
参考答案:
B
电信劳动竞赛知识
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相关问题:
面对客户抱怨、挑衅、无理取闹时,应避免( )。
哪类客户可享有免保证金开通国际漫游(长途)的服务( )。
如果客户的业务使用量明显高于当前套餐规定的优惠使用量范围,且有更高档
如果按入网12个月推算,客户入网的4-6个月处于客户生命周期的什么阶段?( )
与客户沟通中,以下不恰当的做法是( )。
什么是用户“假的异议”?( )。
天翼客户俱乐部按照会员级别提供差异化的服务项目,服务项目按形式可分为
天翼空间具体为用户提供三种使用方式,分别为:客户端、WAP方式以及( )。
随便看看:
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Ta老师-周边问题
1.
布列斯特是遭受当年切尔诺贝利核辐射最严
2.
布列斯特市是伟大的卫国战争打响第一枪的
3.
明斯克市是白俄罗斯的政治、经济、科技文
4.
白桦树是白俄罗斯的第一大树种。
5.
白俄罗斯是世界第三大钾肥生产国,钾肥出口
6.
钾盐是白俄罗斯最重要的矿藏,其储量位列世
7.
白俄罗斯全国最长的河为别列津那河。
8.
明斯克市现有地铁线路有几条?
9.
白俄罗斯最大的农业经济生产区位于?
10.
白俄罗斯最稀有的、也是最具代表性的珍稀
11.
白俄罗斯最大的天然淡水湖是?
12.
白俄罗斯最深的湖泊是?
13.
现任总统卢卡申科自上任以来,已连续几次当
14.
白俄罗斯的政治体制属于?
15.
白俄罗斯奉行何种外交政策?
16.
白俄罗斯气候为?
17.
白俄罗斯最早的东正教教区——波洛茨克教
18.
截止2018年1月1日,白俄罗斯城市人口占总人
19.
白俄罗斯更名为白俄罗斯共和国的时间是?
20.
在一战及随后发生的波兰-苏维埃战争时期,
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