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下列关于服务质量ABC分析法的描述，哪项是错误的？
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下列关于服务质量ABC分析法的描述，哪项是错误的？
A.又称重点管理法、主次因素法
B.是意大利经济学家巴雷特分析社会人员和社会财富的占有关系时采用的方法
C.排列图上累计比率在0～70％的因素为A类因素，即主要因素
D.A类问题可以尽可能的多
参考答案:
下列关于服务质量ABC分析法的描述，哪项是错误的？
A.又称重点管理法、主次因素法
B.是意大利经济学家巴雷特分析社会人员和社会财富的占有关系时采用的方法
C.排列图上累计比率在0～70％的因素为A类因素，即主要因素
D.A类问题可以尽可能的多
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