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关于客户接待的作用，不正确的是（）。

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关于客户接待的作用，不正确的是（）。

A.是维修服务的第一个环节

B.客户能够从中感受到维修质量和服务质量

C.是与客户直接接触的至关重要的环节

D.会影响到其对维修厂的满意度和忠诚度

参考答案:

答案：A

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    2.
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    3.
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    4.
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    5.
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    6.
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    7.
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    8.
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    9.
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    10.
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    11.
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    12.
    药敏纸片在使用前自冰箱中取出，应在室温放
    13.
    抑菌圈越大，说明该菌对此药敏感性越敏感，若
    14.
    琼脂平板太厚抑菌圈会变大，则会出现假性敏
    15.
    抑菌环测量范围以抑菌环边缘肉眼见不到细
    16.
    琼脂浓度越大、抑菌圈直径越小（）。
    17.
    关于药敏试验，下列叙述正确的是（）。
    18.
    常见的微生物变异现象有（）。
    19.
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    20.
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