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当维修业务接待打电话给客户时，在礼貌的开始通话初始，你应该如何做？（）

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当维修业务接待打电话给客户时，在礼貌的开始通话初始，你应该如何做？（）

A.向通话对方表明自己的身份

B.询问对方需要什么帮助

C.称呼客户的名字要发音正确

D.以上皆是

参考答案:

答案：A

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