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（）是指通过增加产品附加增值服务，形成与竞品的差异化竞争，增加用户的价值感、惊喜感、增强用户的粘性与好感，培养用户习惯与忠诚。

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（）是指通过增加产品附加增值服务，形成与竞品的差异化竞争，增加用户的价值感、惊喜感、增强用户的粘性与好感，培养用户习惯与忠诚。

A.物料宣传

B.定制化服务

C.差异化服务

D.后续服务

参考答案:

答案：C

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