人际冲突有两种:工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突)。工作冲突是因为对工作本身有不同

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人际冲突有两种:工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突)。工作冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法;情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。 根据上面的定义,下面属于情绪性冲突的是(  )。

A、某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执

B、一位年轻女孩子,因男友的冷漠,和他吵起来了

C、一位年轻的同事正在向顾客说明什么,但顾客显得很激动

D、一位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人

参考答案:

B

由题干可知,所谓情绪性冲突,即指情绪上的对立或敌意。A、C、D三个选项列举的情况是工作冲突,而非情绪性冲突。只有B选项的情况符合情绪性冲突的定义。故选8。

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