前馈控制是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的

参考答案:

C

定义的关键在于“正确预计未来可能出现的问题”，“提前采取措施”。A项，马经理了解各部门的人员缺口、岗位要求等信息，属于收集整理信息，而他决定本轮招聘的职位和数量，属于对未来的预测，是为了避免未来出现人员紧缺或不符合岗位要求的问题，故属于前馈控制。B项，质检人员进行抽样检查，属于收集信息，目的是为了避免不合格原料流入车间，属于提前采取措施，是前馈控制。D项，某公司在工厂开工之前就培训技术人员和质检人员，也属于“提前采取措施”，符合定义。C项，客人投诉空调不能使用，这是已经发生的问题，而不是“未来可能出现的问题”，故不符合定义。