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客户识别的步骤是（）。①客户细分②客户调整③客户分析④客户发展

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客户识别的步骤是（）。①客户细分②客户调整③客户分析④客户发展

A.①②③④B.①③②④

C.③①②④D.③①④②

参考答案:

答案：C

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  • （）是指企业将经营理念、核心价值观、服务宗旨、社会责任等传达给客户，赢得
  • 按照客户服务的次数与时长，可将客户服务分为（）。
  • 企业管理客户期望的方法包括（）。
  • 因为拓展新客户要比挽回老客户容易得多，所以相较于维护老客户，赢得新客户
  • 客户关系已经进入稳定期，并在稳定期长久保持之后才发生流失与退化的客户
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