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（）是指企业将经营理念、核心价值观、服务宗旨、社会责任等传达给客户，赢得客户的认可和赞同。

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（）是指企业将经营理念、核心价值观、服务宗旨、社会责任等传达给客户，赢得客户的认可和赞同。

A.情感沟通

B.理念沟通

C.政策沟通

D.意见沟通

参考答案:

答案：B

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