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使用CLEAR法处理客户投诉时，E是指？（）

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使用CLEAR法处理客户投诉时，E是指？（）

A.建立与客户的共鸣

B.倾听客户诉说

C.提出解决方案

D.对客户表示歉意

参考答案:

答案：A

知识竞赛

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