在客户服务质量五要素中,客户最关心的是(),因为它是其他四个方面的优质服务的前提。
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在客户服务质量五要素中,客户最关心的是(),因为它是其他四个方面的优质服务的前提。
A.有形度
B.同理度
C.信赖度
D.专业度
参考答案:
在客户服务质量五要素中,客户最关心的是(),因为它是其他四个方面的优质服务的前提。
A.有形度
B.同理度
C.信赖度
D.专业度
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