近日,网红书店言几又因深陷“关店潮”再次受到关注。在关停北京、成都、西安的部分门店后,言几又又相继关闭了深圳、广州的多家门店。战略调整中的言几又或许已认识到:光靠“颜值”救不了实体书店,网红书店不能仅仅停留在吸引消费者前来拍照“打卡”的阶段,还得真正找到可持续的盈利模式。(12月5日《经济日报》)
书店是城市的灵魂,流量是书店的生命。所谓“流量”,不仅是指阅读的流量,更为重要的是书店售卖图书的数量。书店要想生存下去,不能靠一时的“网红效应”,必须实现持续盈利,而要实现持续盈利,就要把图书卖出去,卖出的书越多,阅读的人就多,书店的盈利也随之增加。
如何实现书店持续盈利?这是每一家书店必须思考应对的生死命题,在掌上阅读、网络购书的冲击下,持续盈利更加显得迫切和重要。正因此,实现实体书店持续盈利,需要政府鼓励、扶持实体书店发展,也需要社会各界鼎力支持,更需要实体书店自身自强自立,大胆创新经营模式,寻找新的发展路径,由此增强书店的吸引力和盈利能力。
现实也正是这样,不少实体书店转变经营思路,有的创新内涵,提供多种知识服务;有的着眼外观,让文化空间更别致;有的往上游拓展,定制产品、收购版权;有的往下游延伸,与咖啡厅、艺术展、手工坊融合……实体书店纷纷打破传统的卖书方式,变身为兼具教育、展览、休闲等功能的复合空间,带给消费者与众不同的阅读体验,由此吸引更多人光顾书店、购买图书。
书店不仅是图书的卖场,也是引导、传播阅读方式,培养公众阅读兴趣和习惯,传播先进文明理念的文化空间。这就要求书店要具有优美的经营环境、浓厚的人文情怀、良好的精神风貌、丰富的阅读活动等,使读者能感受到愉悦的购书体验。
阅读体验是全方位、多层次的精细服务、精致塑造、精准营销,当人们在一家实体书店不仅买到了心仪的图书,还能够体会到与众不同的阅读体验,久而久之,就会慢慢爱上这家书店,成为书店的忠诚顾客,在选择购买图书时,首选的不是网购,而是到实体书店。此时,人们对网购与书店存在购书价格差距,就不会那样敏感,即便实体书店的售价比网上贵一点,也不会去“斤斤计较”。换言之,书店盈利最关键的因素并非价格,而是书店能够带给顾客的延伸价值:愉悦的阅读体验和精神享受。
网红书店“关店潮”是一堂生动的“市场课”。网红书店“关店潮”是市场行为,也再次证明,把实体书店这座城市“文化地标”打造好,需要全社会的大力支持,更需要书店在经营模式、服务方式、阅读体验等全方位无止境地创新,让实体书店融入更丰富多元的文化元素,探索可持续的盈利模式,才能让网红书店走出困境。(孙维国)