创新，企业点石成金的魔棒
葛海 江一帆
如今全世界的时髦女郎，大概没有不知道依黛胸罩的。依黛内衣，以其高档的面料、精美的做工和温馨的设计，受到各国妇女的青睐。它的创始人，是一个敢于创新、向社会传统挑战的年轻女裁缝。
本世纪初，美国人像东方人一样，流行妇女束胸习俗。美女的象征，是胸部平坦，因为它显得"贤淑"、"高贵"；如果女性胸部高耸，则是"不正经"。"下流"的标志，社会会对她嗤之以鼻。这样的陋习，迫使女孩子早早地束胸，严重摧残着少女的身心健康。
依黛原来做服装生意，自己设计，自己剪裁、缝制。后来，她与邓肯太太在纽约合伙开了一间小服装店，生意做得很红火。一天，邓肯太太向依黛倾诉了自己的苦恼：她的小女儿因为胸部丰满，每次为她捆扎束购，她都疼得大叫。依黛对柬胸的陋习早已十分痛恨，经过冥思苦想，她决定对女式内衣改良创新。依黛先用一副小型胸兜来代替束胸的胸带，再在胸前缝制两个口袋，用来掩饰乳房的高度。改良内衣一经投入市场，立刻成为畅销品。创新的成功，使依黛清楚地认识到；新颖的设计不仅可以解除女性的痛苦，而且可以为企业带来丰厚的利润。她经过反复琢磨，终于诞生了第一批依黛胸罩。
令人意想不到的是，依黛胸罩出现在服装店时，并没有受到社会的抵抗，女士纷纷前来抢购。依黛胸罩轰动了服装界，轰动了纽约。依黛由此成立了"少女股份公司"，生产规模越来越大。依黛产品从纽约定向全美，从美国走向了世界。
提起依黛，人们不仅认定她是出色的服装设计师、杰出的企业家，而且认为她是应该受到世人尊敬的女性。
细微处的创新机会
美国橡胶公司是一家以研制新产品著称的企业。它每年可以向市场推出360多种新产品，几乎是一天一品。美国橡胶公司总裁观察币场竞争的态势后认为：公司真正强大的竞争对手不是什么大企业，而是那些机制灵活的小公司。因此，要与竞争对手周旋，必须在公司建立同样敏捷灵活的小型组织机构。
美国橡胶公司有一万余名员工，公司组织了许多小的团队——新产品小组。公司领导层给予小组灵活决策的权力，使每一个小组成员全身心地投入工作。公司把新产品小组派到世界各地，研究分析消费趋势，有针对性地提出开发新产品方案，然后利用公司的全部资低支持最新产品的研制营销。这样，公司就能将大小组织的优势集于一身。
进入90年代，人们的环境保护意识日益增强，绿色营销也成为企业追求的目标。对于一个制造橡胶和塑料产品的公司而言，这无疑是严峻的挑战。美国橡胶公司新产品小组在细微处寻觅机会。为减少白色污染，公司经开发研究于1991年推出"伙伴"洁净餐盒。这种具有环保意识的新产品在市场上获得了巨大的成功，年销售额达数百万美元，在全美餐盒市场的占有率达到12％。
成功的"伙伴"餐盒进一步利用优秀的品质和周到的服务，提升品牌效应，**小公司的"仿制品"。市场上一般的儿童餐盒的零售价为5－7美元，"伙伴"儿童餐盒零售价却要8－10美元，照样畅销不衰。
思维创业的经典
这是一百多年前的古老故事，但是人们常常饶有兴趣地提起它，因为它是商界思维创业的一大经典。
美国俄亥俄州一家小店的售货员普洛斯特，和杂货店老板盖姆脾气相投，俩人经常互相串门，在一起喝咖啡、聊天。盛夏的一天，普洛斯特到盖姆家，老朋友一道在楼前喝咖啡闲聊，盖姆夫人在一旁洗衣服。普洛斯特突然发现，盖姆夫人手中用的是一块黑黝黝的粗糙肥皂，与她洁白细嫩的手恰恰形成鲜明的反差。他不禁叫道："这肥皂真令人作呕！"普洛斯特和盖姆就此议论起如何做出一种又白又香的肥皂来。那个年代，使用黑肥皂是一件平常事，但有心的普洛斯特却萌发出创业的念头。
他和盖姆决定开办一家专门制造肥皂的小公司，名称就用他俩名字的头一个字母P和G，叫P＆G公司。普洛斯特聘请自己的哥哥威廉姆当技师，研制洁白美观的肥皂。经过一年的精心研制，一种洁白的椭圆型肥皂出现在他们的面前。普洛斯特和盖姆欣喜若狂。
像面对刚刚诞生的婴儿一样，该给它起一个什么动听的名字呢？普洛斯特煞费苦心，日夜琢磨。星期天，普洛斯特来到教堂做礼拜，一面想着为新肥皂命名的事，一面听神甫朗读圣诗："你来自象牙似的宫殿，你所有的衣物沾满了沁人心脾的芳香……"普洛斯特心头一热："对！就叫'象牙肥皂'。'象牙肥皂'洁白如玉，名称又语出至诗，能洗净心灵的污秽，更不用说外在的尘埃。"一美好的产品，圣洁的名字，谁能不爱？P＆G公司为此申请了专利。为了把这种产品推向市场，普洛斯特和盖姆求助于广告。他们聘请名牌大学的著名化学家，分析"象牙肥皂"的化学成分，从中选择最有说服力和诱惑力的数据，巧妙地穿插在广告中，让消费者对"象牙肥皂"的优良品质深信不疑。P＆G果然一炮打响，他们成功了！
一百多年来，P＆G凭借创新加广告，发展成为饮誉全球的洗涤用品跨国公司，P＆G的商标走进亿万家庭。美国哈佛大学普希尔博士说："P＆G为世界工业发展史竖起了一座丰碑！
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