材料题大意:小王是办公室工作人员。老李是一退休职

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材料题大意:小王是办公室工作人员。老李是一退休职工,经常反映自己的困难,一日老李又到单位找领导,小王去领导办公室告知,领导正通电话,不耐烦地摆手说:“你跟他说我不在。”小王于是对老李说领导不在。可是老

参考答案:

正确答案:问题一:\r\n A项小王向周围的同事解释的处理方式你这种做法不是解决问题的方式非但不能解决老李的不满情绪而且存在一种滋生小团体拉帮结派的嫌疑;B项小王向老李解释的处理方式容易把问题矛盾指向领导这是一种推卸责任的表现;C项小王向领导反映的处理方式不够成熟没有充分站在领导的立场来思考问题也没有反思自身处理这件事情的不足并且没有担当责任的意识;D项小王笑而不语的处理方式虽然表面上看无大碍但却是一种消极应对的态度并没有实际地解决问题;E项小王通过这件事进行反思总结的处理方式是对的需要思考自己

小王