你是做县里“新农保”宣传的，突然有一天有群众找你

参考答案:

正确答案：作为县里宣传新农保政策的工作人员碰到这样的情况我会耐心解释妥善解决问题。\r\n 首先安抚这位群众的情绪向他表示感谢并做好解释工作出示有效的工作证件予以证明同时表示对于他反映的问题我们会认真调查严肃处理。\r\n 其次调查了解事情的原因及时予以处理。如果是群众对各部门工作产生误会的话在宣传时向广大群众做好解释说明工作化解误会；如果确实是其他各部门也在宣传的话我会协调部门之间意见明确职能分工协调配合；而如果是有不法分子在冒名行骗的话我会联合公安机关进行严厉打击。\r\n