有群众反映你们辖区居委会和商家勾结，但你调查却没

参考答案:

正确答案：(1)保持冷静避免与群众发生冲突稳定群众的情绪。\r\n (2)调查群众误会的原因切实从群众角度出发理解群众思想进行深刻的自我检讨对产生误会的行为向群众诚恳道歉并保证及时做出改善。\r\n (3)总结经验教训增进与群众的沟通避免产生误会及矛盾。
(1)保持冷静，避免与群众发生冲突，稳定群众的情绪。\r\n (2)调查群众误会的原因，切实从群众角度出发，理解群众思想，进行深刻的自我检讨，对产生误会的行为向群众诚恳道歉，并保证及时做出改善。\r\n (3