如何处理集体上访事件?

参考答案:

正确答案：第一热情接待；\r\n 第二稳定群众情绪；\r\n 第三认真倾听(群众的呼声) ；\r\n 第四仔细记录(群众反映的问题) ；\r\n 第五宣传解释(力所能及) ；\r\n 第六及时汇报(能解决的当场解决不能解决的汇报领导或转到相关部门) ；\r\n 第七如果集体上访的人很多并且有现场代表人要重点给代表人做工作并请他(她) 们代表上访人反映意见；\r\n 第八如果集体上访的人很多可能导致现场混乱要及时通知公安部门或单位保安部门派人到现场维持