商业银行通常采用定性与定量相结合的方法评估操作风险，评估内容主要包括（　　）。

参考答案:

ABCDE

高级计量法（AMA）是银行根据本行业务性质、规模和产品复杂程度以及风险管理水平，基于内部损失数据、外部损失数据、情景分析、业务经营环境和内部控制因素，建立操作风险计量模型以计算本行操作风险监管资本的方法。