商业银行应当制定并落实____和____措施，合规、有序的开展个人理财业务，保护客户合法权益。()

参考答案:

A

根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第六条的规定，商业银行应当制定并落实内部监督和独立审核措施，合规、有序地开展个人理财业务，切实保护客户的合法权益。