美国心理学家马斯兰和杰克逊最早用三维度模型对职业倦怠做了操作定义，他们

参考答案:

正确答案本题考查职业倦怠。美国著名心理学家马斯兰和杰克逊最早用三维度模型对其做了操作定义，他们认为职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要有三个方面的表现：情绪衰竭、人格解体及个人成就感丧失。故本题选择A、B、D选项。