根据《个人贷款管理暂行办法》规定，贷款人应建立并严格执行贷款（　　）制度，通过电子银行渠道发放（　　）的，贷款人至少应当采取有效措施确定借款人真实身份。

参考答案:

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根据银监会《个人贷款管理暂行办法》第十七条的规定，贷款人应建立并严格执行贷款面谈制度。通过电子银行渠道发放低风险质押贷款的，贷款人至少应当采取有效措施确定借款人真实身份。