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在商业银行的代理业务中，销售时进行不恰当的广告和不真实宣传，错误和误导销售的行为，属于代理业务操作风险控制中的()风险类别。

13 查阅

A、人员因素

B、内部流程

C、系统缺陷

D、外部事件

参考答案:

B

这属于内部流程风险。

银行从业初级

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操作风险评估(RACA)的后续管理流程不包括()。

产品设计缺陷属于()操作风险点。

系统缺陷引发的风险具体表现为()

外包服务管理实施流程的环节包括()

从()流程来看，可分为前台交易、中台风险管理、后台结算／清算三个环节。

操作风险自我评估流程是（　　）。①控制措施评估；②全员风险识别与报告；③制

下列选项中，不属于产品设计缺陷表现的是（　　）。

（　　）因素引起的操作风险是指由于商业银行业务流程缺失、设计不完善，或者

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