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  2. 问题

以下关于银行公司信贷五层次理论说法正确的是（）。

10 查阅

A、核心产品即客户所购买的的基本服务和利益

B、基础产品是核心产品借以实现的形式

C、期望产品表现为银行良好和便捷的服务

D、延伸产品即某种产品衍生增加的服务和收益

E、延伸产品即购买者购买产品期望和默认的一组属性和条件

参考答案:

ABCD

期望产品即购买者购买产品期望和默认的一组属性和条件，而非延伸产品。故选ABCD。

银行从业初级

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