A、客户心理定位
B、金融产品本身的价格水平定位
C、金融产品质量定位
D、产品战略定位
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参考答案:
C
公司信贷产品的属性,有的可以从客户心理上反映出来,如经济实惠、因使用新的信贷产品而产生的领先意识;有的可以从金融产品本身的价格水平来表现,如高价、低价等;有的表现为金融产品质量,如替客户着想的态度、高效率的服务。例如花旗银行面对日本当局较严格的金融管制,以开展“全方位,高质量”的金融产品定位于日本客户市场,其做法是组建CsG——客户服务集团,向客户介绍最新的金融服务,允许客户以电话方式建立账户等。
银行从业初级