A、为消费者提供规范服务
B、做好消费者信息管理
C、开展消费者金融知识教育
D、建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系
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参考答案:
D
我国银行业消费者权益保护工作的主要内容有:为消费者提供规范服务、履行信息披露要求、做好消费者信息管理、开展消费者金融知识教育、完善消费者投诉管理。
银行从业初级