下列关于银行业消费者投诉途径的说法,不正确的是()。

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A、通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉

B、通过客户服务中心受理消费者投诉

C、通过新闻媒体、网络以及金硅监管机构等转办消费者投诉

D、不可以通过信访以及政府有关部门、人大、致协部门进行消费者投诉

参考答案:

D

银行业消费者投诉途径包括:①银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉;②客户服务中心受理消费者投诉;③通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办消费者投诉。

银行从业初级