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商业银行对于重大投诉处理的基本原则包括()。

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【多选题】商业银行对于重大投诉处理的基本原则包括()。

A、快速反应、避重就轻
B、合规谨慎、重视细节
C、公正诚信、实事求是
D、有效控制、减少影响
E、积极应对、快速反应

参考答案:

C,D,E

银行从业

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