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所有关于客户关系管理的定义，可以从()角度进行阐述。

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【多选题】所有关于客户关系管理的定义，可以从()角度进行阐述。

A、强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略
B、强调客户关系管理是一种积极的管理办法
C、客户关系管理被看成是一种管理机制或手段
D、一种管理技术，通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案
E、客户关系管理被看成是一种防范措施

参考答案:

A,C,D

银行从业

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