道路客运站(场)服务管理应做到（）。

A、遵循“旅客至上，服务第一”的宗旨
B、建立良好的候车秩序
C、必须加强对站容、车容、仪容的管理
D、应制定公共突发事件应急预案
E、对运输经营者要一视同仁，统一合理安排运行班次