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在评价服务质量的五大标准中，（）是指企业能够准确无误地履行所承诺服务的能力。

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【单选题】在评价服务质量的五大标准中，（）是指企业能够准确无误地履行所承诺服务的能力。

A、可靠性
B、反应性
C、保证性
D、关怀性

参考答案:

A

中级经济师

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