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服务补救措施中，跟踪的目的是（）。

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【单选题】服务补救措施中，跟踪的目的是（）。

A、提高顾客的忠诚度
B、实现顾客满意
C、确认顾客对服务的失望情绪是否已经得到缓解和消除
D、减弱顾客的不满情绪

参考答案:

C

中级经济师

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