分析顾客的体验世界，应（）。

A、分享体验世界
B、确定准确的目标顾客
C、全面实施主题，总结中心信息的内容和形式
D、从顾客和企业的所有接触点上追踪全部体验，从产品的知名度到产品的购买、使用，直至弃置
E、了解所有竞争对手，看竞争对手是否能影响顾客体验