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问题
服务质量规范设计的原则不包括()。
11 查阅
【单选题】服务质量规范设计的原则不包括()。
A、简洁与系统相结合
B、适合与适度相结合
C、以顾客的需求为中心
D、采用定量指标
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参考答案:
D
中级经济师
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