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某旅行社建立客户数据库,加强与航空公司和宾馆饭店的协作,丰富公司网站内容,希望在竞争激烈的旅

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某旅行社建立客户数据库，加强与航空公司和宾馆饭店的协作，丰富公司网站内容，希望在竞争激烈的旅游市场中提高竞争力。该旅行社采用的经营观念是（）。 A．社会责任营销 B．交易型营销 C．直复营销 D．关系营销

参考答案:

D关系营销是“企业通过识别、建立、保持、加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标”。

初级经济师

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A公司是一家实施连锁经营的饭店集团,从前年开始,该公司在饭店经营业务

旅行社在向旅游饭店订房时,后者通常都给予前者以一定的折价优惠,这种价

下列信息技术中，旅行社和旅游客运企业可使用（）来实现旅游包车的预定。

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