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在沟通前准备工作中,需要研究收集的客户信息有( )。

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在沟通前准备工作中，需要研究收集的客户信息有（ ）。

A．收集与理财产品相关的资料

B．客户目前遇到的相关问题和特殊需求

C．客户的个性特征，家庭情况

D．掌握与客户兴趣相关的知识

E．分析评价自己产品与竞争者的优势

参考答案:

BCD

银行从业

相关问题:
  • 在下表中,(a)处可以填入( )。 商业银行客户信用评级阶段 模型 用途
  • 从业人员最容易面对的客户是( )。
  • 按照业务特点和风险特征的不同,商业银行的客户可以划分为( )。
  • 下列选项中,不属于倾听客户意见时要注意的问题是( )。
  • 个人理财业务是商业银行向客户提供的一种服务,而储蓄是银行的负债业务
  • 充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是( )。
  • 客户价值细分是根据( )来划分的。
  • 《证券法》规定,禁止证券公司及其从业人员从事( )损害客户利益的欺诈行
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    1.
    (二)某企业2005年末资产负债资料如下:流
    2.
    该企业年末无形及递延资产合计为( )。
    3.
    对一至六月份工业总产值使用指数平滑修匀
    4.
    统计分组的主要作用在于()。
    5.
    国家执行统计法规和统计制度的机关是()。
    6.
    应用研究的成果形式以科学论文、专著、原
    7.
    长期职工是指用工期限( )的在岗职工。
    8.
    该企业2005年末固定资产合计为( )。
    9.
    该企业2005年末所有者权益为( )。
    10.
    根据《行政复议法》的规定,统计行政管理
    11.
    该企业年末所有者权益为( )。
    12.
    下列指标和时间构成的数列中,属于相对数
    13.
    某商店本年同上年比较,商品销售额没有变
    14.
    下列指标中属于微观投资效益的指标有( )
    15.
    该企业2005年末流动负债为( )。
    16.
    关于和解的说法，错误的是( )。
    17.
    企业科技活动经费支出由内部支出和外部支
    18.
    根据一定的理论和假定条件,用数学方程去
    19.
    劳动生产率可变构成指数为134.2%,职工人
    20.
    抽样调查中的抽样误差()。
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