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问题
打破客户的自我设防心理的有效途径是( )。
16 查阅
打破客户的自我设防心理的有效途径是( )。
A.开放性问题
B.注意倾听
C.作出书面承诺
D.观察有效的信息来源
E.运用雄辩的口才说服客户
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参考答案:
ABD
银行从业
Ta老师搜题
相关问题:
银行从业人员一般必须在客观分析客户财务状况和目标的基础上,将客户提
运用缘故法寻找目标客户的特性是( )。
银行在客户投诉中会发现自己的不足。( )
根据价值细分理论,商业银行个人理财客户可以分为:( )。
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对单一法人客户的管理层分析重点考核的是:( )。
银行提高客户满意度的三个重要途径是:( )。
银行客户信用评级只能由权威的评级机构进行。 ( )
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