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银行提高客户满意度的三个重要途径是:( )。

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银行提高客户满意度的三个重要途径是：（ ）。

A．创建一个以客户为中心，并对产品或服务进行公开反馈的环境

B．提高银行改进产品和服务的能力

C．解决受理的全部投诉

D．由专人负责客户投诉事宜

参考答案:

ABC

银行从业

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