班组长协会联合服务品质部共同开启的“服务口号”展示活动已经迎来了第五期~本期我们要为大家介绍的是公共区管理部【钻石班组】、航站楼管理部【飞悦无限班组】和运控中心【雷达班组】。
1、航站楼管理部 飞悦无限班组
用心经营、科学规划、和谐管理。
服务口号：
践行真情服务，创造无限可能。
班组介绍：飞悦无限班组是经营型班组，负责1、2号航站楼的流程优化和资源配置工作，近40家航空公司及联检单位的沟通协调工作， 60家驻场客户的租赁合同签订工作，100余家商户的日常管理及有偿办公用房的现场管理工作。
在飞悦无限班组的大家庭里，每个人都用自己的热情和努力为集体添砖加瓦。飞悦无限班组组成了“中转效率提高”课题小组，在2015年为1号~2号航站楼中转旅客缩短了20分钟的中转时间。飞悦无限班组一直在服务旅客的路上努力着。
2、运控中心 雷达班组
雷厉风行，使命必达。
服务口号：
践行真情服务、促满意度提升。
班组介绍：雷达班组始终以高效严谨、一丝不苟的工作态度承担着首都机场的指挥协调、资源分配、数据信息等日常运行工作，并且积极开展班组内部主题活动以及与外部单位的沟通交流活动，强大助力首都机场安全高效运行。
每一架飞机起飞降落雷达班组的每一位成员的心，他们的每分每秒都被塞满了。时时变化的航班计划、每一架需要保障的航班要求必须做到滴水不漏，雷达班组对每班航班逐一筛查，力争“航班到位--旅客进楼--行李到位--乘车离开”全过程一气呵成，让所有旅客感受到首都机场顺畅和便捷的服务体验。
3、公共区管理部 钻石班组
闪钻石之光，耀国门风采。
服务口号：
用心做好细节，真诚赢得信赖。
班组介绍：钻石班组承担着首都机场陆侧运行的巡视检查、信息通报、突发事件处置、应急救援、围界外5m空防安全巡视、重大运输任务保障等重要职责，由27名成员组成。
公共区LOCC钻石班组里有铁骨铮铮女汉子、有不畏严寒酷暑的路巡员，他们组成了一个温暖有爱并且热心服务旅客的大家庭，班组成员多次协助旅客找回遗失在巴士、出租车上的巨额失物、引导迷路司机、协助车主喷灭自燃的摩托车和汽车、替旅客找到走散的亲属……作为直面旅客的“一线窗口”部门，服务旅客是他们的工作使命。