在车辆维修与信息交流环节，错误的做法是

在车辆维修与信息交流环节，错误的做法是

• A.服务顾问与客户休息区工作人员态度亲切、称呼得体、表达专业、乐于倾听客户的要求
• B.应避免多次打扰客户，让客户能够清净等待车辆维修
• C.服务顾问随时候命，保证客户能第一时间能与之取得联系
• D.同客户沟通时使用 80/20 通知原则：即在全部维修时间过去 80%之前要进行一次沟通