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处理客户投诉的步骤正确的是哪一个

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处理客户投诉的步骤正确的是哪一个

A.倾听━ 问候━结束━处理━平息━ 跟踪
B.倾听━ 问候━ 平息━结束━处理━ 跟踪
C.问候━ 倾听━ 平息━ 处理━ 结束━ 跟踪
D.问候━倾听━处理━平息━ 跟踪━结束

参考答案:

C

暂无解析

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