Ta老师题库

营业网点业务系统发生故障时,应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行( )报告,在取得许可后

21 查阅

营业网点业务系统发生故障时，应迅速开展客户安抚工作，第一时间向上级行( )报告，在取得许可后及时向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序。

A、服务突发事件应急处理领导小组

B、网点主管部门

C、科技管理部门

D、行领导

参考答案:

参考A

相关问题:

组合分区是根据网点功能定位、所处地理位置、主要客户群体和营业面积等

当一位客户到大厅大声投诉ATM取到假钱时,以下表述正确的是( )

一般情况下,全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金

客户休息等候区是改善客户服务、集中( )、推介宣传产品的区域。

针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点,条件成熟的网点,可以直接设立贵宾

在网点,由于上一位客户办理的业务很复杂,客户已经等了40分钟,这时,柜员

客户等候椅摆放要方便客户进出,一般设置( )联排椅。

低柜柜员主要是办理( )复杂交易,通过与客户深度沟通,把握营销机会,做好

随便看看:

版权所有,保留一切权利！© 2018-2023 Ta老师 Talaoshi.com 湘ICP备18019507号-1 联系QQ:469958。