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以下表述错误的是()。

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以下表述错误的是()。

A、实践表明，会抱怨的客户才是我们的忠实客户

B、开发一个新客户的成本是留住老客户的6 倍

C、购买四种以上产品或服务的客户流失率几乎是零

D、一般来说，配备智能叫号机的网点，可以不用配备大堂经理

参考答案:

参考D

相关问题:

关于巡检的说法,不正确的是( )。

当一位客户到大厅大声投诉ATM取到假钱时,以下表述正确的是( )

一般情况下,全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金

客户休息等候区是改善客户服务、集中( )、推介宣传产品的区域。

视觉营销系统是建立在营业网点内部的系统性的传播和体验设计,其主要目

针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点,条件成熟的网点,可以直接设立贵宾

关于第三次巡检重点表述不正确的是( )。

在网点,由于上一位客户办理的业务很复杂,客户已经等了40分钟,这时,柜员

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